Интеграция интернет-магазина с 1С: Предприятие

Функциональность систем управления интернет-магазином ориентирована на организацию эффективного бизнес-процесса. Соответственно, возможности данных систем должны включать в себя прием и обработку заказов, управление информацией о товарах, управление структурой интернет-ресурса и другие необходимые сервисы.

Компании стремятся интегрировать свои решения с лучшими программными продуктами, входящими в состав единой информационной системы предприятия. Наиболее популярным программным продуктом является учетная система 1С: Предприятие. В некоторых случаях, в системе управления интернет-магазина предусмотрена возможность вызова некоторых функций 1С. Но в большинстве интегрированных решений реализованы возможности всего лишь обмена данными о клиентах и товарах, выписка счетов, получение информации об остатках товаров и денежных средств. Это значительно затрудняет синхронизацию баз данных интернет-магазина и учетной системы. Дело в том, что этот обмен данными проходит по следующей схеме:

• из справочника номенклатуры 1С данные формируются в отдельный файл в XML или другом формате,
• затем этот файл загружается в систему управления интернет-магазином (зачастую, при передаче данных из 1С в систему управления интернет-магазина используются дополнительные программы типа MS Excell и др),
• из системы-управления данные посылаются в базу интернет-магазина.

Обратно по той же схеме. А пока данные выгружались из одной программы и загружались в другую, или товар может быть продан другим менеджером, или цена поменяется, или случится другая коллизия.

А сколько действий совершает администратор интернет-магазина? Посмотрим:

• работа с товарной базой в 1С,
• экспорт данных из 1С (в промежуточную программу),
• импорт данных в систему управления интернет-магазином,
• работа с базой в самой системе управления интернет-магазином,
• экспорт данных из системы управления на сервер, где находится интернет-магазин.

И это только обновление данных в интернет-магазине! Разве удобно? К слову, такие схемы используются в отделах, которые напрямую общаются с клиентами: ведут продажи различных товаров и услуг, отвечают на клиентские запросы, занимаются маркетингом, анализируют деятельность компании и ситуацию на рынке.

Для ускорения процесса, можно обойтись и без информационных технологий, разработав комплексную методику работы с клиентами. Но, когда на каждого менеджера приходятся десятки клиентов, обойтись без программного обеспечения крайне трудно или вовсе невозможно - именно поэтому возникает потребность в использовании программных продуктов, более эффективных, чем вышеописанные системы управления интернет-магазином.

Процесс взаимодействия учетной системы предприятия с интернет-магазином необходимо усовершенствовать, то есть максимально автоматизировать и ускорить. На данный момент, нашими специалистами придуман единственно верное решение этого вопроса — управление интернет-магазином из 1С: Предприятие.